Informativa sui rimborsi

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna.

Per richiedere un reso, contattaci prima via email a info.adishcandle@gmail.com indicando:
– Numero d’ordine
– Nome e cognome
– Motivo del reso
– Foto del prodotto, se danneggiato

 Condizioni per il reso:
– Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
– Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra o prodotti difettosi.

 Prodotti danneggiati o difettosi:
Se il prodotto arriva rotto o danneggiato, contattaci entro 48 ore dall’arrivo con una foto del danno. In questo caso provvederemo a un rimborso completo o alla sostituzione gratuita.

Rimborso:
Una volta ricevuto il reso e verificato lo stato del prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

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